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“只跑一次”跑出九台便民“加速度”

时间:2018-07-23  来源:区委宣传部 

九台区867项事项实现“只跑一次”  

九台区政务服务中心办事大厅里,工作人员认真为办事群众服务。 (九台区委宣传部提供)  

“以前办一项业务要跑好几次,一周左右才能办完。现在把材料直接传到网络平台上就可以进行审核了,只需要跑一次。”王国平就职于九台区一家建筑施工企业,平时主要工作是办理企业各项政务审批。谈起几年来的变化,王国平深有感触地说,便捷高效的政务服务让她的工作效率大大提高,也让企业发展跑出了加速度。  

今年年初以来,九台区大刀阔斧地全力推进“只跑一次”改革,不断增强企业和群众的获得感。目前,九台区实现867项事项“只跑一次”,占总事项的98%,提前完成省市提出的目标。  

标准化大厅提供标准化服务  

宽敞明亮的大厅里,叫号机、等候椅、自助设备、无线网络等服务设施一应俱全,工作人员有序办理业务……走进九台区政务服务中心办事大厅,温馨舒适的环境让人眼前一亮。今年5月,九台区被确定为长春市政务服务“标准化大厅”建设试点单位,以“标准化大厅”建设推动“只跑一次”改革,目前已完成16个乡镇(街道)公共服务中心的标准化建设工作。  

“您好,请问要办理什么业务?”办事群众来到公共服务中心,首先迎上来的是咨询导辅区工作人员,他们帮助申请人取号,提供零距离服务。办理过程中,各综合窗口人员以受理清单为依据,对现场提交的申请材料是否齐全及完整性进行审查,资料齐全当场受理。随后,各审批部门按既定程序在承诺时限内完成审批,作出决定,制作相关证照。最后,制证出证区工作人员收到审批部门的办理结果文书或证件后,通过免费物流派送至申请人手中。  

跑赢改革的“最先一公里”  

在办事过程中,提交资料不正确、不清楚办事流程等导致“往复跑动”问题困扰了很多办事群众,为解决这一难题,九台区创新宣传方式、加大宣传力度,多层面、多维度地展示改革成果,让改革红利惠及千家万户。宣传走进社区,在九台区各社区楼道内张贴小型宣传展示板,让“只跑一次”改革“抬头可见”“出门可见”,让改革成效及建设成果深入人心。宣传贴近群众,制作“只跑一次”宣传手册,分发给办事群众,让广大群众对“只跑一次”改革有更深入地了解,真正跑出了改革“最先一公里”。  

同时,九台区聚焦“下放+承接”,将由乡镇服务管理更方便有效的各类事项全部依法下放,不能下放的事项则将受理权限下放到分厅综合窗口,实现“群众办事不出乡镇”。目前,九台区已将297项办理事项下放到乡镇(街道)办事大厅。  

新举措推动服务再提速  

“接下来,我们将按照年度目标和时间节点,有序推动‘只跑一次’改革落实。”九台区相关负责人介绍,他们将开展规范申请材料工作,在要求群众和企业提供申请材料时,没有法律法规依据、与审批无关、可通过数据共享获得等不得列入申请材料清单,尽量减材料、减前置。  

围绕深化不动产登记制度改革,九台区建立了不动产一体化办事大厅。国土、地税、住建三个部门同时进驻大厅,将房屋交易、税收申报、不动产登记、房屋维修基金整合到一个大厅办理,实现数据实时传输,从而实现不动产登记“一厅办理、一次取号、一个平台、快递派送、一次办结”。该大厅将于7月23日投入使用。  


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